Cada año, desde 2016, hacia finales de noviembre, los entusiastas de la música esperan con ansias una reflexión de toda su actividad auditiva en forma de Spotify Wrapped. La campaña de marketing, que ofrece a los usuarios de Spotify una compilación de sus datos de actividad anual en la plataforma, comenzó como una forma de celebrar tanto a los artistas como a los usuarios. Sin embargo, en los últimos años, la campaña se ha convertido en un enorme fenómeno social, con grandes comunidades compartiendo sus resultados a nivel global. Aunque la emoción de abrir Spotify para ver el Wrapped se ha comparado con la de la mañana de Navidad, el Wrapped de este año dejó a los fanáticos expectantes frustrados, y con razón.
“Sé que mucha gente, incluyéndome a mí y a mis amigos, estábamos contando los días hasta Spotify Wrapped. Obviamente, no terminó como muchos de nosotros esperábamos, así que definitivamente fue muy decepcionante ver cómo se desarrolló,” dijo la junior Elyse Harris.
Spotify no empezó bien este año. Aunque el período de Spotify Wrapped se extiende hasta principios de diciembre, la empresa había hecho de la puntualidad una prioridad en los últimos años, lanzando Wrapped en los últimos días de noviembre. Sin embargo, esta vez, los usuarios esperaron desesperadamente hasta principios de diciembre. Aunque esta diferencia pueda parecer insignificante, Spotify ya había generado expectativas sobre las fechas de lanzamiento y había formado una comunidad increíblemente leal que esperaba nada menos que la perfección. Para empeorar las cosas, Spotify guardó completo silencio sobre el asunto, incluso después de que los usuarios suplicaran una fecha establecida para esperar.
“En la escuela, especialmente, vi a muchos estudiantes frustrados por Spotify Wrapped. No necesariamente porque querían ver sus datos, sino porque querían compartirlo con sus amigos y publicarlo. De todos modos, el retraso fue realmente inesperado por parte de Spotify. Creo que eso se debió más a la anticipación que se había generado, lo que hizo que esos cuatro días en diciembre se sintieran tan largos,” dijo la junior Beatrice Stampino-Strain.
Sin embargo, la insatisfacción con Wrapped este año no se debió solo a la tardanza de Spotify. Cuando llegó el 4 de diciembre y los usuarios finalmente pudieron ver sus datos, las características fueron completamente decepcionantes. En años anteriores, Spotify había agregado algunas de las características más interesantes y atractivas a Wrapped. Esto incluía emparejar los gustos musicales de los usuarios con regiones específicas del mundo o mostrar el desarrollo de sus hábitos de escucha a través de “Auras de Escucha.” Aparte de la rutina de “Top Cinco Canciones” y “Top Cinco Artistas,” todo lo que Spotify ofreció a los oyentes fue un intento perezoso de integrar Inteligencia Artificial. La idea en sí no era mala; los usuarios verían qué tipo de “vibra” tenían sus hábitos de escucha durante un mes determinado. Sin embargo, la IA escupió frases completamente aleatorias y cómicamente terribles para explicar esas “vibras.”
Los gráficos fueron lo último que realmente selló el destino del Wrapped de este año. Apenas un año atrás, en 2023, los diseños de Spotify para Wrapped fueron muy excéntricos. Esto puede no sonar prometedor desde una perspectiva de identidad de marca, dado que el diseño de Spotify es muy elegante y a menudo minimalista, pero los usuarios quedaron muy satisfechos. Sin embargo, parece que los esfuerzos de Spotify en diseño gráfico se agotaron, ya que muchos de los gráficos de este año fueron repetidos o simplemente aburridos.
“Los gráficos en Wrapped de este año fueron definitivamente algo que noté. Sentí que Spotify estuvo muy acertado al hacer diseños originales que se sentían diferentes de los de años pasados, pero los gráficos de este año se sintieron muy básicos. Todos los gráficos eran cuadrados o se usaron varias veces en el mismo Wrapped, así que definitivamente se sintieron sobreutilizados,” dijo la junior Harris.
Sin embargo, la reputación de Spotify no está completamente arruinada. Los usuarios han visto generalmente buenos resultados de Wrapped durante los últimos cinco años, por lo que resultados similares son sin duda posibles. A medida que Spotify avanza, debe reconocer lo que realmente quieren las personas: no características engañosas ni un producto apresurado, sino algo que realmente se sienta refrescante y gratificante. Spotify Wrapped ya no es solo una parte de la plataforma, es un evento mundial y se deben tomar pasos más cuidadosos para garantizar que pueda desempeñarse como se espera.
“En los años pasados, creo que Spotify Wrapped definitivamente se ha convertido en algo más de lo que empezó. Mucha gente de todas partes espera Wrapped cada año. La comunidad en torno a ello es enorme y Spotify definitivamente lo sabe. Sin embargo, creo que no saben cómo manejarlo,” dijo la junior Gabriella Arango.
Traducido por Joseph Abrahantes desde la sección de opinión.
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